Nuestro equipo

Somos un equipo de 10 personas en Zaragoza, repartidas entre asesoramiento de producto, preparación y control de las bicicletas, taller de reparación, logística y atención al cliente. Cada pedido lo sigue una persona de nuestro equipo, desde la confirmación del pago hasta la entrega.

Cómo trabajamos

Importamos directamente las bicicletas que vendemos y las almacenamos en nuestro almacén de Zaragoza. Antes de cada envío revisamos la bicicleta nueva: estado general, ajuste de frenos y cambio, apriete de tornillería, presión de neumáticos y, en los modelos eléctricos, carga de la batería y funcionamiento del sistema eléctrico.
Las bicicletas salen de nuestro almacén con SEUR, en caja reforzada y premontadas: solo tendrá que colocar el manillar y los pedales. En Zaragoza también podemos entregarle la bicicleta en mano.

La garantía, con nosotros

Como importadores, somos nosotros quienes prestamos la garantía de 3 años de todos nuestros productos nuevos. Las reparaciones las realiza nuestro propio taller, sin intermediarios.

Nuestros compromisos

• Envío gratis a España peninsular, en 3 a 7 días laborables desde la recepción del pago para bicicletas en stock.
• Garantía legal de 3 años, gestionada y reparada por nuestro taller.
• 14 días para cambiar de opinión, con recogida gratuita de la bicicleta en su domicilio.
• Asesoramiento de talla y modelo antes de la compra, por teléfono, WhatsApp o email.
• Pago seguro con tarjeta a través de Stripe, o por transferencia bancaria a una cuenta a nombre de OCYOS BIKE, S.L.
  

¿Dudas con la talla o el modelo?

Escríbanos por WhatsApp o llámenos: le ayudamos a elegir la bicicleta adecuada a su altura y a su uso.

Datos de la empresa

OCYOS BIKE, S.L. · CIF B99395493.
Domicilio social: Calle Bilbao, 13, 1º Izquierda, 50004 Zaragoza.
Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4023, Folio 176, Sección 8ª, Hoja Z-56196.
Tel./WhatsApp: +34 603 894 504
contacto@ocyosbike.com ·
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Sábado: 9:00 a 15:00.