Envío gratis a España peninsular

Todas nuestras bicicletas se envían gratis a España peninsular, sin importe mínimo de compra.

Plazos

Bicicletas en stock: 3 a 7 días laborables desde la recepción del pago.
Bicicletas bajo pedido: el plazo estimado se indica en la ficha del producto antes de la compra. Se lo confirmamos por email tras el pedido.
Pago por transferencia: el plazo empieza a contar el día en que la transferencia se abona en nuestra cuenta.

Transportista y seguimiento

Enviamos desde nuestro almacén de Zaragoza con SEUR. Al salir su pedido recibirá un email con el número de seguimiento. SEUR contactará con usted para coordinar la entrega.

Entrega en mano en Zaragoza

Si vive en Zaragoza, podemos entregarle la bicicleta en mano sin coste adicional. Indíquelo en las notas del pedido o contacte con nosotros tras su compra.

Estado de entrega

Su bicicleta llega premontada en caja reforzada: solo tendrá que colocar el manillar y los pedales, siguiendo la guía incluida.

Islas y ciudades autónomas

Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 99 € por pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla: la factura se emite sin IVA español. Los impuestos locales de importación (IGIC o IPSI) y los trámites aduaneros corren a cargo del destinatario. El plazo se comunica al confirmar el pedido.
Portugal, Andorra, Gibraltar y otros países: actualmente no realizamos envíos.

Recepción

Revise el paquete en presencia del transportista. Si el embalaje está dañado, anote «PAQUETE DAÑADO» en el albarán y fotografíelo antes de abrirlo. Esto no afecta a sus derechos de garantía, pero facilita la reclamación al transportista.

Devoluciones

Dispone de 14 días para cambiar de opinión, con recogida gratuita. Consulte nuestra Política de devoluciones.

Contacto

contacto@ocyosbike.com · +34 603 894 504 (teléfono y WhatsApp) ·
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
Sábado: 9:00 a 15:00.