CONTACTO

¿Tiene alguna pregunta sobre una bicicleta, una talla, un pedido o una garantía?

Nuestro equipo le atiende por teléfono, WhatsApp o email.

Datos de contacto

  • Teléfono y WhatsApp: +34 603 894 504
  • Email: contacto@ocyosbike.com, respuesta en menos de 24 horas laborables
  • Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 15:00. Domingos y festivos, cerrado.

Los emails recibidos fuera del horario de atención serán respondidos el siguiente día laborable.

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¿En qué podemos ayudarle?

  • Elegir su bicicleta: indíquenos su altura, el uso que le dará y su presupuesto. Le recomendamos el modelo y la talla adecuados.
  • Estado de su pedido: facilítenos su número de pedido. Le informamos del estado y del seguimiento de SEUR.
  • Devolución o garantía: indique su número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías o un vídeo. Para desistir de su compra también puede utilizar nuestro modelo de formulario de desistimiento.
  • Ayuda técnica: montaje, ajustes, mantenimiento o batería; nuestro taller le responde.

     

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Dónde estamos

  • Domicilio social: Calle Bilbao, 13, 1º Izquierda, 50004 Zaragoza (España)
  • Almacén y taller: Zaragoza (no abierto al público)

No disponemos de tienda abierta al público: todas las ventas se realizan en www.ocyosbike.com. En Zaragoza podemos entregarle su bicicleta en mano.

Nuestro compromiso
✓ Respuesta en menos de 24 horas laborables ✓ Asesoramiento personalizado de talla y modelo ✓ Seguimiento de su pedido hasta la entrega ✓ Garantía de 3 años con nuestro propio taller

Datos de la empresa
OCYOS BIKE, S.L. · CIF B99395493 ·
Domicilio social: Calle Bilbao, 13, 1º Izquierda, 50004 Zaragoza (España) ·
Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 4023, Folio 176, Sección 8ª, Hoja Z-56196 ·
Teléfono: +34 603 894 504 ·
contacto@ocyosbike.com

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